♻ Economia Circular · Marketplace Sustentável
Um marketplace de economia circular. Conecta empresas, cooperativas, artistas e consumidores em torno de produtos sustentáveis.
Designer
Carlos Matos
Papel
UX/UI Designer
Projeto
Pipoca Ágil · Voluntário
Ano
2025
Case Study para Portfólio
01 · Visão Geral
Sobre o projeto.
Tema
Produtos sustentáveis
Objetivo
Marketplace de economia circular que conecta toda a cadeia
Meu papel
UX/UI Designer. Pesquisa, arquitetura da informação, prototipação e sistema visual
Tipo de produto
Plataforma web responsiva B2B e B2C
TIME
2 POs, 2 Scrum Masters, 2 UX Designers, 2 devs e 2 QAs
Personalidade da marca
Consciente
Visionária
Minimalista
Conquistadora
Naturalmente elegante
Direção visual
Minimalismo impactante, fluidez orgânica e presença memorável. O círculo curvado representa o ciclo contínuo da sustentabilidade.
02 · Problema & Diagnóstico
Necessidades e desafios.
Necessidades
Produtos duráveis e reparáveis
Materiais reciclados e renováveis
Design para desmontagem e reuso
Embalagens sustentáveis e logística reversa
Visão do ciclo de vida completo
Desafios
Custos de produção mais altos
Pouca oferta de materiais sustentáveis
Equilíbrio entre preço e propósito
Inovação criativa e prototipação rápida
Colaboração entre atores da cadeia
Pergunta-guia do projeto
“Como reunir empresas, cooperativas, artistas e consumidores em uma única plataforma confiável e tornar a economia circular acessível?”
03 · Ideação & Solução
Por que uma plataforma B2B e B2C.
Exploramos cinco caminhos. A Plataforma de Conexão foi a escolhida. Ela cria um ecossistema robusto, integra todos os agentes e abre espaço para novos módulos no futuro.
✓ Escolhida
Plataforma B2B e B2C
Conecta empresas, cooperativas, artistas e consumidores.
Rastreabilidade e certificação
Selos e verificação da origem dos materiais.
Comunidade educativa
Conteúdo sobre design circular e práticas sustentáveis.
Ferramentas de design circular
Apoia criadores no desenvolvimento de produtos.
Logística reversa inteligente
Coleta, reuso e reciclagem com rastreamento.
Por que essa decisão?
Gera valor para B2B e B2C desde o início
Permite encaixar as outras ideias como módulos
Atende as três personas ao mesmo tempo
Tem alto potencial de network effect
Usa um modelo de marketplace já validado
04 · MVP
O escopo mínimo valida o ecossistema. Os módulos de rastreabilidade, comunidade e logística reversa entram em fases seguintes.
01
Reúne empresas, cooperativas, artistas e consumidores em uma plataforma única
02
Publica produtos sustentáveis com informações detalhadas e validadas
03
Filtra por tipo, material, reaproveitamento e localidade
04
Valida o interesse e o comportamento de B2B e B2C
05
Garante uma navegação e um cadastro simples
06
Mostra a origem do material e o percentual reutilizado
07
Facilita o contato direto entre as partes
08
Destaca produtos com design circular inovador
09
Apresenta o propósito da plataforma em página institucional
05 · Personas
Três pessoas, uma plataforma.
Camila Duarte, 32
Artesã industrial
Criadora · B2B
Precisa de
Materiais reciclados acessíveis para escalar a produção autoral.
Dor central
“Quero gerar impacto social, mas o preço sustentável afasta clientes.”
Eduardo Martins, 45
Executivo em transição ESG
Corporativo · B2B
Precisa de
Integrar a economia circular nas operações da empresa.
Dor central
“Enfrento resistência interna e tenho dificuldade de achar parceiros confiáveis.”
Bianca Silva, 22
Consumidora universitária
Consumo · B2C
Precisa de
Encontrar produtos realmente sustentáveis ao seu alcance.
Dor central
“Quero informação clara e opções que caibam no meu orçamento.”
06 · Pesquisa de Mercado
O que o questionário nos contou.
Metodologia
Aplicamos um questionário online sobre hábitos de compra, percepção de sustentabilidade e atratividade do marketplace.
Online
Formulário estruturado
Tipo
Quantitativa
Foco
B2C consciente
PARTICIPANTES
Responderam ao questionário online.
DESISTEM PELO FRETE CARO
A maior barreira de compra identificada.
DESISTEM POR FALTA DE CONFIANÇA
Na loja ou na marca. A segunda maior barreira.
QUEREM CASA OU VESTUÁRIO
Casa e Decoração e Vestuário lideram o interesse inicial.
07 · Insights Acionáveis
Da pesquisa para a decisão de design.
Cada insight da pesquisa virou uma decisão concreta de produto.
Frete caro (78,4%)
→ Frete grátis a partir de um valor mínimo de compra.
Sustentabilidade importa, mas o preço decide
→ Selos de origem ética, faixas de preço claras e justificativas de valor agregado.
A cadeia produtiva precisa estar visível
→ A página do produto mostra a origem do material e o percentual reutilizado.
As categorias mais buscadas são específicas
→ A Home destaca Casa e decoração, Cosméticos, Vestuário e Alimentos.
Falta de confiança (52,9%)
→ Selos de verificação e avaliações de impacto nas páginas de produto.
B2B e B2C têm jornadas distintas
→ Separamos as áreas. O B2C usa carrinho. O B2B usa cotação.
08 · Arquitetura de Produto
Cinco páginas que sustentam o ecossistema.
01
Home
Proposta de valor, categorias, mais populares, depoimentos e CTA B2B.
02
Sobre
Missão, visão, valores, jornada e compromisso com a sustentabilidade.
03
Produtos B2C
Listagem com filtros, selos, avaliações e CTA “Adicionar ao carrinho”.
04
Produtos B2B
Soluções para empresas. Kits, brindes, uniformes e CTA de cotação.
05
Contato
Vários canais. Formulário, chat, redes sociais, newsletter e FAQ.
Home
Categorias
Produto (B2C ou B2B)
Contato / Cotação
Sobre
09 · Soluções de Interface
Decisões traduzidas em telas.
Cada tela resolve um problema concreto identificado na pesquisa, das categorias na vitrine ao fluxo de cotação corporativo.
HOME
Vitrine editorial com categorias-chave e CTAs para B2B e B2C.
SOBRE
Conta o propósito, a equipe e a jornada de impacto.
B2C
Filtros por material e selos visíveis em cada card.
B2B
Foco nos benefícios corporativos e no fluxo de cotação.
CONTATO
Vários canais e FAQ que resolve dúvidas sobre sustentabilidade.
10 · Entrega & Próximos Passos
Para onde o EcoVive vai.
6
TELAS NO MVP
Protótipo entregue ao time de desenvolvimento.
3
PERSONAS
Guiaram as decisões de produto.
2
JORNADAS
Compra no B2C e cotação no B2B.
10
PESSOAS NO TIME
PO, Scrum Master, UX, devs e QA.
Como o time vai medir: novos usuários por semana, tempo explorando produtos com selo e avaliação da transparência das informações. O MVP ainda não passou por teste de usabilidade.
Próximos passos
Testes moderados com B2B e B2C para validar fluxos
Rastreabilidade visual do material ao produto
Comunidade educativa com conteúdo de design circular
Logística reversa para retorno e reparo
Novas certificações com parceiros verificadores
11 · Aprendizados
O que esse projeto me ensinou.
“Sustentabilidade só funciona quando é transparente, mensurável e acessível para todos.”
01
Pesquisa antes da tela
O questionário guiou quase todas as decisões. Sem pesquisa, eu teria desenhado para mim mesmo.
02
Transparência é UX
Mostrar origem, impacto e composição não é extra. É o que destrava a conversão em produto sustentável.
03
B2B e B2C são produtos diferentes
Compartilham o sistema visual, mas cada jornada segue uma lógica própria.
04
Sistema visual gera velocidade
Definir grid, paleta e tipografia cedo me deu liberdade para iterar sem reabrir cada decisão.
Carlos Matos · UX/UI Designer